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                                          【護膚品微商怎麼做】“80後”女教師微商創業近兩年 ,月流水70萬元(下)

                                          2017-12-18 10:37


                                          從前面我們已經知道了謝穎在微商運營中所使用的吸引流量的方式,從線上到線下 ,通過每一步之間的指接最終形成一個閉環 ,是系統化的一套組合舉法 ,具有極強的實用性,可操作性和價值(詳見:【護膚品微商怎麼做】“80後”女教師微商創業近兩年 ,月流水70萬元(下)) 。接下來跟大家說護膚品微商如何做好專業、極致的個性化服務使銷售水到渠成 。



                                          一、專業、極致的個性化服務使銷售水到渠成
                                          (1)科學專業的護理方案 。在2013年11月完成由面膜專賣店向醫學護理專業店的轉型後 ,專業科學成爲我的一個特色。我採用個性化護理方案指導顧客用健康的方法成功修復皮膚問題,當看到客戶肌膚光彩綻放時 ,我感到很有成就感!顧客自然也很滿意 ,對我的專業度非常認可,不斷介紹身邊好友來護理 。專業科學的服務爲我帶來了良好的口碑營銷 。
                                           
                                          (2)個性化的極致服務 。如今 ,我已然成爲顧客的皮膚私人管理專家,爲每一位顧客都建立了客戶檔案,便於售後服務。我對每位顧客都有從售前售中到售後一整套的個性化服務 。比如 ,產品使用指南、包裝、物流選擇等多細節都爲其量身定製,保證顧客的客戶體驗和使用效果  ,在這些方面我幾乎做到了極致 ,銷售自然水到渠成。
                                           
                                          由於我的產品都是醫學護膚品 ,質量過硬、持久高效 ,多爲皮膚科專家中國醫師協會推薦使用的產品 ,對於各種問題肌膚具有輔助治療的功效,加上良好的售後服務,目前實現了月流水70多萬元 。
                                           
                                          2015年 ,我將通過平臺運營方式 ,爲更多朋友提供安全可靠的專業產品,並且通過分享專業護膚知識 ,讓大家科學管理自己的皮膚,遠離肌膚問題。
                                           
                                          二、微商路上填過的“坑
                                          微商路有得亦有失 ,我曾經的一次受騙經歷可說是微商路上填過的坑” 。當時爲了利潤最大化,我四處比價  ,最後在網上找到了一家自稱總代的面膜供貨商,批發價格確實很有優勢 ,可是打款之後一週都沒有收到發單號,每次打電話催促,供貨商總是散衍 ,就在我隱隱感覺有問題的時   ,我的微信居然被拉黑了,上家怎麼都聯繫不上…+…這簡直就是晴天露靂
                                          ,我怎麼也沒想到,自己居然會遇到騙子。可是信任我的顧客和代理早已付款 ,在巨大的壓力下,我既無奈又無助 ,只能借錢籌款 ,高價調回一批產品應急好在有老顧客知情後紛紛介紹朋友照顧生意,幫我渡過了難關 。
                                           
                                          經歷了這次受騙,我總結了幾點 ,在此提醒微商朋友們注意。
                                          1要求貨要慎行。微商領域現階段已經發展得非常成熟,一些品牌可以提供一件代發業務。如果對方要求大量陽貨、款到發貨且沒有任何擔保,定要謹慎 ,可以採取索要淘寶店鋪支付的方式將風險降到最低。
                                           
                                          2貪圖便宜易上當 。四處比價沒有必要 ,一個正規品牌對市場的控價是比較嚴格的 ,不要指望有天上掉館餅的事 ,一味追求低價十有八九是假貨 。
                                           
                                          3選擇代理重資質 。選擇合作伙伴要看清楚其是否具有代理資格,是否品牌或廠家的授權商 ,如果沒有這些資質,貨源就難以得到保障。
                                           
                                          4放穩心態很重要  。很多微商在起步期都有快速賺錢的心理 ,因此也容易被不良商家欺騙和惑,所以一定要放穩心態,慎之又慎。微商可謂起於微而立於信 ,多爲顧客考慮 ,必要時你會贏得他們的尊重、認可和支持 。
                                           
                                          總結:
                                          (1)要有靠譜而穩定的產品供應鏈。化妝品行業屬於特殊行業,產品品控要過硬 ,要選擇正規廠家的產品和團隊進行合作。如果選擇一些質量低劣的產品,辛苦建立的信任度會毀於一且 ,透支自己的信用是非常不可取的 。
                                           
                                          (2)微商想要長期發展就需要完善的運作模式和體系 。2014年化妝品微商中大多數品牌的代理都需要圍貨,大量產品淤積在果道中,到達消費者手中的少之又少 。2015年化妝品微商必定面臨洗牌 ,所以運作模式的選擇非常重要 ,如果還是以囤貨爲主的品牌建議不要考慮。自己單打獨鬥的時代已經遠去 ,沒有強大的團隊進行長期有效的價值輸人 ,將很難立於不敗之地。
                                           
                                          (3)要樹立專業形象。經營化妝品不是種類越多越好 ,大家購買化妝品都願意去商場專櫃而不是選擇街邊小店,所以微商也應該是做產品的專業店面不是雜貨鋪 ,一定要樹立專業形象 。
                                           
                                          (4)2015年拼的不再是產品 ,而是服務和專業度。很多微商爲了賣產品面賣產品,殊不知護膚品銷售應該用專業知識引導顧客,建立信任 ,提高轉化率 。要用能夠落地的、切實解決顧客痛點的護膚方案開啓專業銷售流程提高銷售額 。啓動客戶定期回訪計劃 ,用貼心的售後服務提升持續獲利的能力。所以,想要銷售化妝品 ,必須具備專業的科學護膚知識才能穩固發展,只有提升個人綜合素質和核心競爭力纔是王道 。

                                          想了解更多有關微商運營的技巧,請持續關注羅品牌!
                                           

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