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                                                                              <kbd id="u10x6xhi"></kbd><address id="u10x6xhi"><style id="u10x6xhi"></style></address><button id="u10x6xhi"></button>

                                                                                  手机赌钱培訓:做一個合格的微商要如何去跟客戶適當說“謊話” ?

                                                                                  2018-05-16 18:36


                                                                                  在微商銷售的過程中,真誠待客戶是我們微商的基本職業要求 。其實真誠並不等於實話實說,有時候爲了成交要對客戶適當的說點“謊話”。下面微商培訓金牌導師羅品牌爲大家分享做微商對客戶要適當說些什麼“謊話”。

                                                                                   
                                                                                  1適當的誇張讓你產品的有光環
                                                                                  就像沒有人愛自己照片的原圖 ,也沒有人愛你直白生硬的產品描述。在銷售的環節中,過分的誠實就是蠢,不僅阻礙成交,還會在客戶心中留下對品牌的負面影響 ,現在的客戶都知道,王婆賣瓜自賣自誇是商家的套路 ,但王婆都不敢自誇的瓜絕對是沒人買,就象我們知道電視廣告誇張  ,但是會購買常在廣告上出現的商品 。
                                                                                   
                                                                                  當然,美化和誇張的前提是你在選品時  ,選擇了一款健康安全有效的產品否則就是詐騙 。
                                                                                   
                                                                                  2承諾100%的效果不如承諾100%的服務
                                                                                  有的代理遇到別人問“是不是用了你的產品就有效果” ,心裏不敢保證就會誠實的回答:大多數人都有效果,少部分人沒有效果,每個人的情況是不一樣的 ,這樣一來客戶心裏會想到時候我買了沒效果。你就會說我是那少數人 ,於是客戶就流失了 。
                                                                                   
                                                                                  有經驗的微商的都知道 ,這個時候要說,我會把使用方法和注意事項告訴你 ,你使用的過程中也會對你的情況跟蹤瞭解 ,提供針對性服務,確保你在我們科學的方式達到理想的效果 ,到時候你也要發一些真實的反饋給我。
                                                                                   
                                                                                  這樣子其實也沒有對於產品100%的承諾,但是對於服務的承諾讓客戶放心你不會買了貨就跑掉 。間接表達了你對產品有100%的信心。
                                                                                   
                                                                                  3客戶的心理需求是產品的附加值
                                                                                  有時候出於對客戶利益考慮 ,從善良的願望出發,去編織一些謊話  。比如:
                                                                                   
                                                                                  對於重症患者撒謊說他的情況並不嚴重 ,避免病人受到刺激 ,使病情加快惡化。
                                                                                   
                                                                                  對老年客戶說他年輕 ,是爲了滿足客戶的心理需要  ,讓他生活更帶勁兒;
                                                                                   
                                                                                  一個女客戶長的不好看,用了你家的化妝品也不好看,但是不打擊她,還是可以告訴她氣色變好了 ,人也精神了 。
                                                                                   
                                                                                  說白了就是說好話、乖話、舒心的話。挖掘客戶的內心需求,然後滿足他的心理想象。
                                                                                   
                                                                                  4客戶的錯一定是個美麗的誤會
                                                                                  給別人一個臺階下在生活中起到潤滑劑的作用 。
                                                                                   
                                                                                  比如,家裏的客人的孩子摔壞了杯子,我們會說:“沒關係 ,早就想換新的了”其實並不是這樣 ,這都只不過是爲了減輕客人的心理壓力而已。
                                                                                   
                                                                                  有的客戶可能比較急躁,不會查詢單號就質問你是不是假髮貨。纔開始沒有效果就質問你賣假貨,這樣的問題,我們也許三言兩語的可以解釋清楚。但解釋清楚之後客戶會比較尷尬 ,有的客服來一句:說了我不會騙你的,你還不信 。客戶窘迫萬分從此消失在人海 。
                                                                                   
                                                                                  這個時候 ,我們一定要爲客戶找理由,告訴她在網絡上這樣的誤解很常見 ,我現在一個代理第一次購買時也發生的事情和今天一樣 ,現在我們她已經是我最重要的夥伴了。我覺得你這個人有什麼說什麼很坦蕩,經過這個小插曲,我更覺得你是個值得深交的朋友 。這樣客戶不尷尬了會欣賞你的大度 。
                                                                                   
                                                                                  5我們的服務永遠不缺貨
                                                                                  遇到缺貨,快遞問題等不可抗拒因素影響客戶收貨,這個時候我們針對不同的客戶解決方案不一樣,脾氣和緩的客戶要真誠的道歉並說明情況請求她諒解 ,一般客戶都會體諒反而安慰你說晚一兩天沒有關係。
                                                                                   
                                                                                  預判客戶是比較自我的人 ,他可能會覺得不能發貨的情況你沒有在轉款前告訴我就是欺騙,不妨這樣告訴她,現在的貨是老包裝 ,日期陳舊,明後天即將到一批新貨,日期新配方升級 ,而且對於這批產品的體驗用戶,會贈送一份小禮品 ,看她自己選擇。
                                                                                   
                                                                                  在於客戶的對答中  ,你的答覆必須是成人之美,避人之嫌,寬人之心,利人之事爲目的的 。
                                                                                   
                                                                                  謊言的設計應該是自然可信的,任何緊張造作和誇大其辭,都會引起客戶的懷疑和反感。如果能本着真誠 ,編造客戶更容易接受而不傷害其他任何人利益的謊言,那是你的高明,你完全沒有必要固執於“絕對誠實”。帶給他信任  ,舒適,可靠 ,放鬆的感覺才能建立長期的聯繫 。
                                                                                   
                                                                                  微商培訓導師羅品牌特別提醒:你的商學院,我們承包了,一年52節課 ,圍繞7個方面,系統、細節、細心 ,微商開課就找開課貓!



                                                                                • 上一篇:手机赌钱培訓:微商如何利用天涯論壇發帖實現引流 ?