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                                                          手机赌钱培訓:微商如何和客戶進行互動 ?

                                                          2018-05-18 17:56


                                                          相信很多微商小夥伴都遇到過這樣的情況,好不容易加到了好友,可以說不知道如何去互動。今天微商培訓金牌導師羅品牌就爲大家分享微商如何和客戶互動 ,增加自己的曝光率 ,和客戶產生信任。

                                                           
                                                          一、提升用戶滿意度
                                                          當代產品競爭越發激烈,提升用戶滿意度 ,對企業成敗至關重要。那如何提升用戶滿意度?這需要我們以用戶爲中心,瞭解他們的心理需求 ,所思所想 ,然後用心爲用戶着想 ,多溝通互動,減少信任鴻溝與體驗鴻溝 。這樣用戶纔會感覺他受到了重視,感受到企業的滿滿誠意。接下來我們就來探討下幾點比較好的互動方式。
                                                           
                                                          二、留意顧客最關心的話題
                                                          收集顧客關注最多的問題,然後做出一個答案 ,這樣來解決顧客的內容  ,而且容易引起轉發。轉發以後,顧客的朋友看到的話,對這方面感興趣的話   ,也會來關注我們。這就相當於真正的分享式推廣 。
                                                           
                                                          三、及時回覆顧客的評論
                                                          人都是有感情的,誰都希望得到別人的重視,別人給自己評論以後,尤其是一些有問題的評論 ,他們是想盡快得到別人的答覆,如果是等了幾天,十幾天再來回復,那人家都沒有興趣了。而及時的回覆顧客的評論,一方面能夠及時的解答顧客的疑問,另一方面也能夠讓顧客感受到自己被重視 ,這樣對於提升顧客信任非常有幫助 。
                                                           
                                                          四、解答顧客的難題
                                                          一個顧客在問一些與產品有一定相關度的問題的時候 。如果我們去解決了他這個問題,那麼他就會對我們產生好感,提升信任度 。當一個顧客在購買之前 ,不知道什麼樣的產品適合他,而我們給了他專業的建議,讓他更加明智的選擇產品 ,同時我們也有這樣的產品,那麼顧客會更加傾向於購買我們的產品 。如果顧客購買了我們產品之後,出現了自己不懂的問題的時候 ,給他解決 ,又會提升他對我們服務的滿意度。
                                                           
                                                          五、真誠的態度
                                                          有些人覺得態度這個東西很虛的 ,只要把重要的點把握就夠了,但是這與發自內心願爲顧客着想還是有着本質的區別的  。一個發自內心服務的人,用戶是能夠感受到他那份真誠的。比如,你問了我一個問題 ,這個問題你一直百思不得其解,我就說盡力幫你解決,你也沒報太大希望 ,但是過了幾天,我把答案告訴了你 。這個時候你必定會爲他真誠的態度所打動 。
                                                           
                                                          微信營銷,歸結於是人的營銷,所有在選擇好的產品之後 ,首先就要提升個人形象,樹立個人品牌 ,和用戶多溝通互動 ,建立一個良好的關係圈子。以人爲本纔是微信營銷之道,一旦你有了良好的口碑,成交乃至成功必然近在咫尺。
                                                           
                                                          羅品牌友情鏈接:懂得微商人的需求 ,有產品經理的洞察力 ,有創業者的執行力,所以有了開課貓,爲微商團隊提供簡單、易用、高效的課件 ,微商開課找開課貓!



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